Recapitulación como técnica de comunicación
Esta técnica conocida como “Recapitulación” es importante durante una conversación,
ya que es utilizada para enfatizar ciertas oraciones mencionadas en el diálogo
para que el receptor capte la idea de la forma más clara posible, sin la
existencia de confusiones. Esta técnica es eficaz siempre y cuando sea
utilizada de la manera correcta, como por ejemplo:
- Una persona se ubica frente a un público en una exposición, cuando el expositor quería enfatizar una sección importante se acercaba a los presentes y alzaba un poco su tono de voz esta acción la realizaba para destacar la recapitulación de diversos temas.
El ejemplo anterior, nos muestra
un claro ejemplo de cómo utilizar este tipo de técnica al estar presente ante
un auditorio, pero no solo en la situación anterior se presenta este tipo de técnica,
sino en conferencia de prensa, en reuniones de ejecutivos de diversas empresas,
en una asamblea, entre otro tipo de circunstancias.
En el trabajo con conversaciones estresantes
Existen diversos escenarios en el
trabajo que se pueden apreciar este tipo de conversaciones
Escenario.3 En este
caso tendremos a un empleado nuevo en una empresa de alto prestigio, en el cual
se encarga de la fabricación de libros con un vocabulario adecuado. Este
empleado en la entrevista de trabajo fue una persona ejemplar y por esto fue
contratado, pero con el paso del tiempo, este trabajador se le ha deteriorado el
vocabulario, por consecuente una pésima relación con sus compañeros de trabajo
y siempre está haciendo broma e interrumpiendo el trabajo de los demás, estas
acciones crean una atmosfera de odio entre los compañero y siempre terminan en discusiones
a causa de lo estresante que es el compañero, ya que su vocabulario y la forma
de ser no son aptos para este tipo de empresa, por lo cual se crean este tipo de
conversaciones groseras e incómodas.
Como hacer que mi gerente escuche mis sugerencias
Antes de realizarle cualquier sugerencia
a mi gerente, primero investigaría cual ha sido el desempeño de sugerencias de
otros compañeros de trabajo, luego buscaría a personas dentro de la misma
empresa que hayan realizado la misma acción que quiero realizar, posteriormente
catalogar a mi gerente como persona abierta al cambio o es cerrada ante
eventualidades, después de catalogar buscar la manera más factible de presentarle
la nueva sugerencia y buscar el momento más adecuado para proponerla.
Inmediatamente de haber
investigado sugerencias anteriores y haber catalogado como es mi jefe. Es hora
de que se presente la mejor situación para presentarle la nueva propuesta y con
esto buscar que el gerente no tenga más remedio que aceptar la nueva
sugerencia.
Luego de haberle dicho la
sugerencia, al instante, realizaría una carta por escrito dándole al gerente
una forma más presentable la nueva sugerencia y evitar malos entendidos, ya que
las palabras se las lleva el viento, pero si está escrito en un papel, es
inevitable que surjan errores.
Desde mi perspectiva, creo que
esta es la mejor manera de darle una sugerencia y que sea aceptada de la mejor
forma, sin llegar a malos entendidos o que sienta que es una ofensa o burla.
Diferencias de comunicación según el género en la conducción
de reuniones
En las reuniones
de diversas empresas siempre buscan personas con alto grado de educación y capacitación,
dependiendo de lo que se necesita, pero siempre existen diferencias cuando un
hombre conduce una reunión a que una mujer lo realice
Las diferencias
radican en que:
El hombre
Superior ante los demás
Léxico elevado en la reunión
No es usual ver la humildad ante este evento
Les gusta presumir sus fortalezas
Son muy posesivos a la hora de dialogar
La
mujer
Le gusta la participación en equipo
Busca opiniones diferentes
Son más sentimentales
Les gusta una reunión tranquila
No les gusta que las desvaloricen por su género
Considero que cuando se trata de diferencias en la comunicación por el genero siempre es bueno tener en cuenta los datos ya mencionados, pero es muy importe que cada empleado(a)no se deje llevar por sus impulsos y sepa comportarse a nivel de trabajo.
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